Envíos y devoluciones
Envío del pedido
Como norma general, los envíos se realizan dentro de las 48-72 horas siguientes a la recepción del pago, a través de nuestros servicios de envío. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un código de seguimiento o bien un número de teléfono en el que poder consultar el estado del mismo.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación, empaquetado y envío. Los gastos se calculan en función del peso y origen del pedido. Por ello, en un mismo pedido podrá haber diversos transportistas con sus correspondientes gastos de envío. Igualmente e independientemente de los productos que formen el pedido, si el precio total del pedido supera los 150€, los gastos de envío serán gratuitos (sin importar el número de transportistas).
Devoluciones
BiscayBay Electrónica, S.L. se hace responsable de aquellos productos que se encuentren defectuosos bien sea por roturas o malformaciones. En estos casos, el cliente recibirá un sustituto del producto defectuoso sin ningún tipo de coste adicional. En aquellos casos en el que el no exista stock del producto a sustituir, se devolverá el dinero correspondiente a dicho producto mediante transferencia bancaria. Se deberá aportar una fotografía del problema enviando un e-mail a biscaybay@biscaybay.es
En ningún caso, BiscayBay Electrónica sustituirá aquellos productos por errores en la selección de los productos por parte del cliente.